6月2日(吴言)1日是《中华人民共和国未成年人保护法》修订实施一周年,是黑龙江省未成年人保护工作领导小组成立一周年,共青团黑龙江省委、黑龙江省司法厅、黑龙江省民政厅在哈尔滨市举行了黑龙江省12355青少年服务台开通仪式。 仪式上,共青团黑龙江省委书记徐长勇表示,希望全省各级团组织要以省级12355青少年服务台开通为契机,提高政治站位,通过开展深入细致的成长咨询和权益服务,让青少年和他们的家长在每次服务中都能感受到真正的关心关爱,树立共青团为青少年合法权益代言的组织形象。提高服务能力,在服务实践中持续提升解决青少年共性问题的能力,不断积累应对处置个性化问题和紧急情况的经验。提高协同水平,特别是要与12348法律服务热线加强协同合作,实现热线互联、工作互通、优势互补、活动共办、资源共享,依托法治力量为共青团权益工作赋能。 12355青少年服务台是共青团开展青少年权益服务的公益短号码,以“倾听心声、维护权益,专业服务、关爱成长”为宗旨,直接面向青少年提供成长咨询和权益服务。服务台依托专业化力量,设置了心理咨询师坐席和律师坐席,对心理出问题的青少年进行疏导干预,对权益受损害的青少年实施法律援助,及时掌握青少年的思想动态和实际需求。省级服务台的开通,将市级服务热线统一接入省级台,实现了黑龙江省12355一号统一呼叫、一体管理服务,搭建了省级接入咨询、市县线下承接的维权服务工作体系。
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