来源:东北之窗 日期:2012-02-29 作者:fanfan
《快递服务》系列标准包括三部分内容,分别是“基本术语”、“组织要求”和“服务环节”。各部分既相对独立,又紧密联系,共同构成了《快递服务》标准的全部内容。
《快递服务》系列标准规定,快递服务组织对用户交寄的包裹和印刷品,应当场验视内件(信件内容除外),用户拒绝验视的,可不予收寄。此外,用户应将快件内件的种类和性质告知快递收派员。
新标准明确,经过验视,快递收派员仍不能确定安全性的存疑物品,应要求寄件人出具相关部门的安全证明,否则,不予收寄。快递收派员收寄已出具安全证明的物品时,应如实记录收寄物品的名称、规格、数量、收寄时间、寄件人和收件人姓名地址等内容,记录保存期限应不少于1年。
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