国内团购网站应向营销平台转型

 24日上午，窝窝团CEO徐茂栋在2011年互联网大会高峰论坛时表示，国内不能纯粹模仿Groupon的模式，应该在运营、管理上进行创新，从单纯的团购平台向商家营销平台转型。

  徐茂栋认为，国内团购网站应该从用户和商家两个方面来做好本土化创新。首先，团购产品要满足国内不同区域人群的消费习惯。其次，团购网站要针对不同特色的生活服务类商家做出营销方案。

  就窝窝团方面的运营经验来看，要具备以下三方面的运营能力，逐步从纯粹的团购网站向商户营销平台转型。

  第一，要有深度区域化运营经验，某一个团购单是否能上线不能完全由总部决定，而要与地方城市站点进行配合。“我们的营销人员全部在本地，服务团队靠近本地商家和用户，由此来做贴身服务。比如窝窝团在四川的编辑要会说四川话，在广州的文案要会用粤语写产品介绍”。

  第二，采用沃尔玛模式，直接对用户承担责任。“如果团购产品出现质量或服务问题，不能将责任推给商家，要及时进行解决，为消费者做好质量保证”。

  第三，要向营销平台转型。因为国内所有的生活服务类商家都是从潜在客户转向意向客户，再转化为实际客户和常客，而团购则是要帮商家解决从潜在客户到常客的问题，“对于一个团购站点来说，不是每年对生活服务类商家做一两次团购，而是要使其成为常态化，持续进行开发，成为商家的有效营销平台”