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3月8日(侯继尧)“消毒、测温要严格执行作业流程，绝对不能有疏忽……”3月7日凌晨4时许，素有“华夏东极”美誉的佳木斯市夜色如墨，但在哈尔滨局集团公司牡丹江客运段哈佳动车车队待乘室内已是灯火通明。此时哈佳2组的五位女乘务员已经做好了出乘前的准备工作，班组列车长朱清南向大家交代着出乘前的注意事项。 朱清南所在班组担当佳木斯至大连北G714次列车服务工作，是一个全部由女乘务员组成的集体，班组职工平均年龄只有29岁，车队给这个班组起了一个充满诗意的名字“雪绒花”。作为班组列车长，朱清南曾经在普客列车有过5年的列车长经历，有着丰富的乘务经验，是班组的标杆和灵魂人物。 “2018年，哈佳铁路正式开通运营，我和班组的四名女乘务员有幸成为了牡丹江客运段第一批‘动姐’。”朱清南说，随着近几年黑龙江省内哈佳铁路、哈牡高铁、牡佳高铁的陆续开通，她们值乘的列车越走越远，凭借娴熟的服务技能，班组也受到了社会各界的认可和旅客的赞誉。  “我们愿做抗疫路上的‘逆行者’，为旅客平安回家保驾护航！”2022年的春运，面对疫情的持续肆虐，朱清南带着班组的姐妹们第一时间向车队递交请战书。飞驰的列车上，“雪绒花”班组的姑娘们积极引导旅客分散就坐，向旅客宣传防疫知识，及时为旅客测量体温、按时进行全车消毒……姑娘们用责任心筑起一道坚固的防线。 “报告列车长，2号车厢有位旅客体温出现异常。”3月初的一次乘务中，朱清南值乘的列车监测到一名发烧旅客。朱清南立即启动应急预案，并穿好防护服，第一时间将该名旅客安置到隔离区。途中，她一边安慰旅客情绪，一边联系前方站做好旅客的下交准备。看到列车长镇定自如，旅客紧张的情绪也慢慢缓解。20分钟后，该旅客顺利下交车站等待的防控人员。“我是班组的主心骨，越是危险的时刻，我越要冲在前。”朱清南说。 班组27岁的列车员张宝珠是班组的红十字救护员，前不久的一次值乘，列车上一名来自广州的王姓女旅客突然感到腹痛难忍，张宝珠得知情况后，迅速赶到患病旅客身边。根据旅客描述，结合自己所学的应急救助常识，张宝珠判断旅客应该是急性胃痉挛发作。她立即找来暖宝宝给旅客热敷胃部和腹部，并帮助旅客轻柔腹部，使腹部肌肉得到放松，经过十几分钟的治疗，旅客疼痛症状很快缓解。 “你们的爱心救助，让我这个来自南方的陌生人享受到了亲人般的温暖。”下车时，患病旅客王女士拉着张宝珠的手感激地说。
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