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6月14日( 王克俭 王昊) “原来听说办理食品许可证很麻烦，今天我是想先办理营业执照，然后顺便再咨询食品经营许可证办理业务，结果只拿一张身份证，政务大厅窗口人员就把营业执照和食品经营许可证全部办完了，政务中心的服务真是又贴心、又暖心啊！”。近日，前来拜泉县办事的王先生激动地说。  原来，当天上午想开快餐店的王先生到县政务大厅咨询营业手续，本以为会非常麻烦，让他出乎意料的是，一进入办事大厅，在“泉帮办”工作人员的引导下来到“一件事”办理窗口。在王先生说明办事需求后，“一件事”办理窗口工作人员告知他食品经营许可证和营业执照可以一并办理，申请人提供本人身份证后，其它材料均可由“泉帮办”工作人员无偿帮助完成，申请人只需如实说明开店经营实际情况或做出承诺即可实现业务办理。王先生在提交身份证后，不到40分钟就顺利地拿到了营业执照及食品经营许可证等经营手续，热情高效地服务让王先生非常满意，连连称赞。 据了解，原来群众办理营业执照和食品经营许可证，因所需提交的住所信息、制度、方案、平面图等10余项材料都很复杂而且抽象，对一般办事群众来说，想要一次性准备合格非常困难。针对这个问题，5月中旬，拜泉县政务服务中心结合能力作风建设年活动，从群众办事堵点、难点问题着手，探索一张身份证极简办理模式，推行“一件事”改革和信用承诺制审批，同时组织“泉帮办”工作人员认真学习营业执照、食品经营许可证等申办要件内容和编制方法，用心解决群众身边的烦心事、闹心事，在提升政务服务质效的同时，让群众感受有温度的政务服务。  下一步，拜泉县将结合能力作风建设，探索实施“一业一证”改革，建设24小时自助服务专区、网办体验区、自然人办事专区、法人服务区及对公业务专区等，强化帮带办服务能力，推动“泉帮办”向全帮办转变，持续优化政务服务环境。
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