哈尔滨市平房区花都社区大管家姚英春

　　12月18日(高琳 记者 刘锡菊)B38栋3-602家里没有锅，需要即食食品，面包、方便面等；B44栋1-502买一箱奶粉、一袋纸尿裤；A23栋1-101南门送药……在平房区平新街道花都社区志愿者姚英春的记事本上，写满了社区每位居民的需求，这位67岁的大姐，每天早7点走出家们，晚8点回家，每天工作13个小时。每家的详细情况，她都烂熟于心，微信群里哪位居民有了急事难事，她位第一时间应答，第一时间解决，每天她要接听三十多个话，她的手机比热线还热，每天她要爬30多层楼梯，敲开60多户家门，人们亲切的称呼她“英姐”。

　　英姐还担负着国际花都一期A区的网格员，疫情防控工作以来，英姐把小区里居家隔离居民的需要都一一记在心里，时间长了，居民的需求多起来，英姐实在记不住了，就拿了小本子，记起账来，对社区的居民来说，这个小本本就是他们的暖心账。疫情期间国际花都一期的居民得了急性肾结石，英姐得知消息后第一时间向社区汇报情况，并陪护在居民身边，因医治及时，居民的病情很快转好，对英姐暖心的陪伴表示感谢，因有英姐的陪伴让居民多了一份安心，少了一分恐惧。

　　英姐的暖心行动得到了辖区居民的认可，国际花都一期的居民为英姐送上了“疫情无情人间有爱 志愿服务人间暖行”的锦旗以表感谢。“战疫”当前，人们守望相助的善行更显珍贵，英姐用自己的平凡之举，为疫情阴霾笼罩下的居民送去希望与爱，传递着全社会抗击疫情的坚强决心和人与人之间隔不断的关爱。（完）