全天候开展创城督导检查做到测评点位无空白全

　　创建第六届全国文明城市工作启动后，按市委组织部通知要求，市文明委成员单位共抽调9名局级、23名处级以下干部组建10个创城督导组，负责9个城区和29个重点部门（行业）的创城督导工作。市创城督导组组建以来，以开工即是总攻的精神状态，克服临时思想，发扬连续作战精神，敢抓敢管、敢较真碰硬，全天候开展督导检查工作，做到2000多个上报文明办测评点位无空白、全覆盖，共发现各类问题2.3万余个，下达督办整改通知4200余份，问题整改率达到95%以上，在我市创建第六届全国文明城市工作中发挥了不可替代的作用。

　　一、把握标准，争当创建工作“明白人”

　　按照市创城办要求，各督导组深刻领会市委、市政府关于全国文明城市创建工作的总体要求和部署。首先从思想上提高对创建文明城市重要性的认识，自觉克服临时思想、应付心态，坚持把督导工作当作本职来干，不断增强督导工作思想自觉和行动自觉。将学习全国文明城市创建工作业务列为首要任务，全面掌握《全国文明城市测评体系》基本框架和测评重点，了解熟悉88项测评内容，180条测评标准，40项负面清单和15项一票否决内容，围绕测评标准、具体要求和责任分工进行详细归纳和梳理，做到目标任务、工作标准、完成时限、责任分工“四明确”，争当创城明白人，确保督导工作不走样、不变味。各督导组与所负责的城区、行业部门主动联系对接，制定督导方案，仅用一周时间就迅速进入到实战状态，以饱满热情投入到创城督导工作中。

　　二、严督实查，甘当创建工作“电子眼”

　　在督导工作中，各组坚持“督”与“导”相结合，积极发挥职能优势和牵头作用，紧抓行业牵头部门和地方政府，统筹布局、科学规划，形成创建合力，建立“对标准、对点位、对进度、对时限、对责任人”的“五对”督导机制，始终本着“前置介入、主动参与、全程督导、严控标准”的原则，加强与负责区域和单位的沟通协调，确保问题责任清晰、信息同步及时、协同督导到位，深入集贸市场、交通场站、街道社区、背街背巷等点位进行严格细致的督导工作，对照问题台账，开展地毯式清查，环环相扣、层层推进。对环境卫生、社会秩序、基础设施、宣传氛围、市民素质等突出问题和短板弱项，集中力量、对症下药、综合施策，一处一处查问题，一条一条抓整改，一项一项督落实。3年来，组织相关单位召开问题整改现场会37次，确保整改实效。设立创城热线电话，指定专人负责登记、报送市民投诉的各类问题，建立创城工作台账，对问题逐一销号，及时向市民反馈问题整改情况，切实提升人民群众的幸福感、获得感和满意度。

　　三、跟踪问效，勇当创建工作“督办员”

　　为确保督导工作扎实、有效，依据创城督导工作实际情况，坚持问题导向和目标导向，查漏洞、补短板，推进问题整改到位，做到直面矛盾不回避、遇到困难不绕道、揭露问题不护短，来真的、动实的，敢“唱黑脸”。对在创城工作中表现突出的经验做法加以宣传推广，起到示范引领作用；对问题点位整改不力的责任单位予以通报与曝光限期整改，在市属媒体开办“曝光台”“红黑榜”36期，累计曝光900多个问题；建立创城督导工作微信群，发布各类督办信息4万余条，高效有序推进问题整改。创新优化督办流程，全面落实健全“分级包保、三级督查、问题销号”制度，形成实地督导抓重点、实时督导抓细节、专项督导促落实的常态机制，让创建中存在的问题无处遁形。同时，按照“日督查、周通报、月讲评”的工作模式，加大日常督促检查，逐项整改并持续保持跟踪问效，确保督办问题整改成效常态化保持。

　　虽然第六届全国文明城市创建督导任务已经结束，但创建第七届全国文明城市工作又拉开新的序幕，创城工作永远在路上，市创城督导组全体人员将随时听从组织召唤，服从组织安排，接受创城办挑选，时刻准备着为哈市文明城市创建工作贡献力量、再立新功。